Quella che io chiamo “rivoluzione Trip Advisor” è di fatto l’erogazione della nostra fiducia da realtà predeterminate (come potevano essere i brand aziendali) alle persone normali, come noi. Di fatto oggi ci fidiamo ciecamente delle recensioni delle persone “normali” e Amazon questo lo sa: per questo apre una serie di negozi (forse a breve...