Le 2 lezioni di comunicazione e di atteggiamento di Paola Egonu e Gianluca Grignani. Sulla pallavolista alta un metro e novantatré centimetri c’era grande attenzione perché nei mesi passati, e in conferenza stampa, Paola ha epitetato gli italiani come razzisti, raccontando storie di vita quotidiana tra l’assurdo e lo sconcertante.Il punto è che se...
Hai presente quando si dice 10 minuti da barbiere? Ecco, sono questi. 10 minuti che diventano 30 e poi 40… Il tema è in realtà molto semplice e importantissimo. Le grandi aziende implementano i ChatBOT per smaltire il traffico d’assistenza dai siti agli operatori, filtrando il maggior numero di persone possibile, tentando di risolvere...
Svariati studi e ricerche hanno dimostrato che la valutazione dei nostri interlocutori avviene a partire dai primi 2 secondi. Altri studi parlano di un decimo di secondo ma, il fatto principale, è che la prima impressione dovuta all’elaborazione delle informazioni non è MAI oggettiva in quanto influenzata dai nostri schemi mentali, ricordi, aspettative, esperienze,...