L’influencer è quella mitologica figura popolare sui social che ha la capacità di influenzare i comportamenti e le scelte di un determinato gruppo di utenti che, riponendo la loro fiducia nell’influencer, acquistano prodotti e servizi consigliati da questo.
Per questo motivo l’influencer marketing è diventato fondamentale per le aziende che vogliono promuoversi online.
Nell’attuale panorama digitale, chiunque può potenzialmente essere “influencer” nell’accezione di popolarità e numeri, ma come capire chi, nel mare magnum di internet, fa davvero al caso tuo?
Abbiamo alcune variabili da prendere in considerazione:
Popolarità
Un individuo popolare è anche un influencer?
Va da se che le aziende considerano sempre prima i numeri in una valutazione preliminare, ma è vero anche che se trovi un potenziale influencer con dieci milioni di follower che pensano tutti che il tizio in questione sia un cretino, di sicuro investire su quell’influencer non porterà ai risultati sperati.
Credibilità
La popolarità vale fino ad un certo punto, se manca la credibilità, non si influenzerà proprio nessuno.
Qui entra in gioco l’errore comune che vede l’influencer solo come l’individuo con tanti numeri, ignorando invece il fatto che l’individuo deve essere anche competente in un determinato ambito, ispirando così fiducia in chi lo segue.
Ricordate sempre la formula della credibilità: competenza + affidabilità + costanza
Ingaggio
Online si sente spesso parlare di engagement, ossia delle reazioni che siamo in grado di stimolare in chi ci segue.
L’ingaggio, così come la popolarità nella sua formula numerica, è oggettivo ed è molto importante, perché misura quanto l’influencer è bravo a creare contenuti stimolanti, ma anche il grado di partecipazione della sua community.
Reputazione
Non possiamo, dopo aver investito in tempo e lavoro, approcciarci alle persone che consideriamo influenti come se fossero un distributore di notorietà, perché in realtà sono arrivate dove sono grazie alla loro reputazione.
La reputazione è come un liquido, volubile, può cambiare facilmente e può intaccare anche irreparabilmente la credibilità di un influencer.
Quando parliamo di influencer marketing, dobbiamo ricordare che online esistono almeno tre attori: il cliente, l’influencer e il suo pubblico, e abbiamo una grande costante, la verità che deve essere comunicata.
Quindi, prima di mandare un’e-mail ufficiale a qualcuno dicendo “ti voglio ingaggiare per…”, provate a seguire questa persona, commentare i contenuti che crea ed entrare in sintonia, avvicinatevi con sincerità, perché se avete degli interessi comuni non vedo quali possano essere le difficoltà.
In Condivide et Impera #Reloaded ho anche proposto come calcolare il coefficiente di ingaggio ponderato di un influencer, ma di questo parleremo un’altra volta.
