Pubbliche relazioni, queste sconosciute. Nei miei corsi di digital PR in università cerco sempre di far capire quali relazioni ci siano tra le relazioni… cioè, chiedo scusa per il giuoco di parole, ecco.

La relazione è una interazione che si basa sulla comunicazione in un contesto con le sue regole, voci, norme, leader e significati: l’ambiente.

L’ambiente. L’importanza dell’ambiente in cui si comunica è spesso sottovalutata ma in realtà è una della parti principali: se ci pensiamo la comunicazione è fatta di mezzo, contenuto e ambiente… nulla di più.
Nelle mie lezioni faccio sempre l’esempio “dell’auto senza autista” che ho riportato anche qua.
In pratica ho chiesto sia su Facebook che su Google Plus la stessa cosa ovvero “Ti fideresti a salire su un’auto che si guida da sola?” riportando il caso di un piccolo incidente avvenuto a una Google Car senza pilota, incidente di cui l’auto è stata vittima, non artefice.
Beh, su Facebook TUTTI mi hanno detto che no, non si fiderebbero. Su Google Plus TUTTI mi hanno detto che si, si fiderebbero.
Perché? Per via dell’ambiente. Lo stesso messaggio con la stessa forma in ambienti diversi.

Ok, ma allora l’ambiente è solo un luogo fisico oppure anche un momento nel tempo? Cioè, vedere un tubo al neon mentre tutti vanno a guardare Star Wars è la stessa cosa che vedere un tubo al neon in un momento X della storia dell’umanità?
No, io non credo, e nel DivanONE ve lo dimostro ;)

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Promesso, non ammorbo :)