Che la grande distribuzione sia in crisi sia chiaro a tutti ma, mentre le nostre catene -o le catene tradizionali- chiudono o annaspano, le grandi aziende che si occupano SOLO di digital come Amazon o Google, arrivano negli store fisici.
E non solo i soli:

da Apple a Starbucks cerco di capire, insieme a voi in questo video, come uscire dal pantano della crisi della GDO.

So benissimo che Apple non è COOP e che alcuni grandi brand vendono qualcosa di diverso dal prodotto, ma è evidente che siamo di fronte a qualcosa di grosso e che, in certi casi, la grande distribuzione fatica davvero a gestire.

Ho già parlato di Zara che apre store senza persone dentro e senza camerini, al contrario di quanto si pensava potesse accadere, ma quello che mi preme far notare è come le BIG mondiali non stiano solo investendo in tecnologia ma in rapporto umano, diretto e caldo.
Vediamo come.

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Sono un docente, divulgatore, scrittore e TEDx speaker: insegno a persone ed aziende a non avere paura del digitale e a viverlo come un’opportunità, sia personale che di business.
Ho scritto 4 libri su tecnologia e digital: Web 3.0, Digital Carisma, Condivide et Impera e l’ultimo CREA contenuti efficaci.

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